Taraflar
Hizmet sağlayıcı: Nesak Yazılım (aşağıdaki sağlayıcı bilgileri kartında yer alır). Abone: Nesak Randevu'ya kayıt olarak işletme hesabı açan gerçek veya tüzel kişi tacir ya da esnaf ("İşletme"). Hizmet, İşletme'nin ticari veya mesleki faaliyeti için sunulur; bu nedenle sözleşme 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici sözleşmesi değildir.
Konu
Seçilen pakete ait yazılım hizmetine (salon sitesi, online randevu, panel, bildirimler ve paket açıklamasındaki özellikler) abonelik süresi boyunca erişim hakkı. Salonun kendi müşterilerine sunduğu hizmetler bu sözleşmenin konusu değildir.
Ücretsiz deneme
Kayıtla birlikte 30 gün boyunca Premium özellikler ücretsiz kullanılır. Kart bilgisi istenmez; deneme sonunda otomatik ücret alınmaz. Deneme bitiminde ücretli paket seçilmezse panel ve salon sitesinin online randevu özelliği kapanır; veriler aşağıdaki saklama kuralına göre korunur.
Paketler, fiyatlar ve vergi
Güncel paketler, özellikleri ve fiyatları nesakrandevu.com/#fiyatlar sayfasındadır. Gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Fiyat değişiklikleri yeni dönem satın alımlarına uygulanır; ödemesi alınmış dönemin bedeli değiştirilmez.
Ödeme ve etkinleştirme
Ödeme, iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında peşin olarak alınır. Aylık paket 30 gün, yıllık paket 365 gün kullanım sağlar. Paket, tahsilat doğrulandıktan sonra etkinleşir. Otomatik yenileme ve kayıtlı karttan kendiliğinden çekim yoktur; her dönem İşletme'nin açık talebiyle satın alınır. Faturalar, sağlayıcı bilgileri kartındaki unvanla düzenlenir.
Yenileme ve süre sonu
Dönem bitiminde yenileme yapılmazsa panel salt kilitli duruma geçer ve salon sitesinde online randevu kapanır. Süre sonundan itibaren 180 gün boyunca tüm veriler saklanır; bu sürede yenileme yapılırsa hesap kaldığı yerden devam eder. Süre dolmadan 30 ve 7 gün önce uyarı e-postası gönderilir; 180 gün sonunda hesap kapatılır ve veriler Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre silinir.
Paket yükseltme ve düşürme
Yükseltme, ödemenin doğrulanmasıyla hemen geçerli olur ve önceki paketin kalan süresi korunur. Düşürme, mevcut dönem bitiminde geçerli olur. Yeni paket sınırlarını aşan içerik silinmez: tasarım özellikleri (özel bölüm, galeri, tema) paketin sınırına göre yayınlanır, fazlası panelde saklı kalır; çalışan sayısı sınırın üzerindeyse yeni çalışan eklenemez.
İptal ve iade
İşletme aboneliğini istediği zaman sonlandırabilir; ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder. Kısmi dönem iadesi yapılmaz; ancak İşletme'nin ilk ücretli satın alımında, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmesi halinde bedelin tamamı koşulsuz iade edilir (gönüllü iade taahhüdü). Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'ndadır.
Veri taşınabilirliği
İşletme, abonelik süresince ve süre sonundaki saklama döneminde müşteri ve randevu listesini panelden CSV dosyası olarak dışa aktarabilir. Hesap kapatıldıktan sonra veriler geri getirilemez.
Hizmet düzeyi ve bakım
Nesak Yazılım hizmeti makul özen ve güncel güvenlik önlemleriyle sunar; kesintisiz veya hatasız çalışma garanti edilmez. Planlı bakım ve sürüm geçişleri mümkün olduğunca kısa tutulur. Hizmetin İşletme'den kaynaklanmayan bir nedenle 72 saatten uzun süre kullanılamaması halinde, talep üzerine etkilenen süre kadar ücretsiz kullanım eklenir.
Sorumluluğun sınırı
Kanunen sınırlandırılamayan haller (kast ve ağır kusur) saklı kalmak üzere, Nesak Yazılım'ın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda İşletme'nin ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Kâr kaybı, itibar kaybı veya dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Salonun müşterisine verdiği hizmetten doğan talepler salonun sorumluluğundadır.
Askıya alma
Kullanım Koşulları'na aykırılık, güvenlik tehdidi veya hukuka aykırı içerik halinde hesap, mümkünse önceden bildirilerek askıya alınabilir.
Değişiklikler
Sözleşmede esaslı bir değişiklik yürürlükten en az 30 gün önce panel ve e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen İşletme, ödenmiş dönemin sonunda aboneliğini sonlandırabilir.
Delil, uyuşmazlık ve yürürlük
Sözleşme onaylarının sürüm, zaman ve bağlam kayıtları ile sistem kayıtları HMK m.193 kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; sağlayıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Sözleşme, elektronik onayla yürürlüğe girer.