14 gün koşulsuz iade (ilk satın alma)
İlk ücretli paket satın alımınızda, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz ödediğiniz bedelin tamamını gerekçe sormadan iade ederiz. Bu, İşletme'lere sunduğumuz gönüllü bir taahhüttür.
Sonraki dönemler ve yenilemeler
İlk satın alma dışındaki dönemlerde kısmi dönem iadesi yapılmaz; aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırabilir, ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Otomatik yenileme olmadığı için ayrıca bir iptal işlemi gerekmez.
Hizmetin sunulamaması
Ödemeniz doğrulandığı halde paket etkinleşmezse veya satın aldığınız temel özellik sunulamazsa, sorun giderilene kadar geçen süre için ücretsiz kullanım eklenir; giderilemezse kullanılmayan dönemin bedeli iade edilir.
Talep yöntemi
İade talebinizi sipariş referansı veya işletme adınızla iletisim@nesakyazilim.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-postadan gönderin. Talep alındığında bilgilendirilirsiniz.
İade süresi ve yöntemi
Onaylanan iade, 10 iş günü içinde ödeme yapılan araca iyzico üzerinden başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.